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Tiempos de respuesta, alcance de Simplo y cómo reportar errores.
¿En cuánto tiempo responde Simplo los mensajes del formulario?
Los mensajes enviados desde el formulario de contacto se revisan en horario laboral chileno (lunes a viernes, 9:00 a 18:00). Habitualmente respondemos dentro de 24 a 48 horas hábiles. Los reportes de error en calculadoras o fuentes desactualizadas se priorizan.
¿Simplo hace consultoría tributaria o contable a medida?
Simplo.cl es una plataforma de contenido y calculadoras gratuitas: no prestamos servicios de consultoría ni representación ante el SII. Si necesitas asesoría individual sobre tu empresa, te conviene contratar a un contador habilitado. Sí podemos derivarte a partners en el ecosistema chileno si lo solicitas explícitamente.
¿Puedo sugerir una calculadora o reportar un dato desactualizado?
Sí. Indica en el mensaje qué calculadora o guía revisaste y qué dato corresponde corregir (cita la fuente oficial si la tienes a mano). Las correcciones de tasas, fórmulas y referencias legales se publican en la siguiente actualización del sitio, normalmente dentro de la semana.