Política de privacidad

Simplo Tecnología SpA, RUT 78.432.819-8, con domicilio en Apoquindo 6410, Oficina 606, Las Condes, Santiago, Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de simplo.cl y sus formularios.

Para ejercer derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición) o formular consultas de privacidad, puedes escribir a [email protected].

El tratamiento de datos personales realizado por Simplo Tecnología SpA se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, en lo que resulte aplicable, por la Ley N° 21.719 (nueva ley de protección de datos personales y creación de la Agencia de Protección de Datos Personales — APDP).

Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales están consagrados en el artículo 12 de la Ley N° 19.628.

Podemos recopilar datos que entregas voluntariamente, como nombre, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, nombre del negocio, mensaje enviado, plan de interés y URL desde la que enviaste el formulario.

También podemos recopilar datos técnicos y de analítica, como páginas visitadas, fuente de tráfico, dispositivo, navegador, eventos de navegación y datos agregados de uso del sitio.

Usamos tus datos para responder solicitudes, contactarte, coordinar conversaciones comerciales, enviar información solicitada, administrar leads y mejorar el sitio.

También usamos datos agregados o analíticos para entender qué páginas funcionan, medir campañas y detectar problemas técnicos.

Los formularios del sitio envían la información a un endpoint propio de Simplo y pueden guardarse en herramientas internas o servicios conectados para seguimiento comercial.

La implementación actual permite registrar leads en una planilla de Google Sheets mediante Google Apps Script, además de integraciones con WordPress o MailPoet cuando estén configuradas.

Usamos Google Analytics para medir tráfico y comportamiento de navegación. Google puede usar cookies o tecnologías similares para prestar el servicio de analítica.

Puedes limitar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Al hacerlo, algunas mediciones o funciones del sitio pueden verse afectadas.

Simplo Tecnología SpA utiliza los siguientes proveedores tecnológicos que pueden tener acceso a datos personales en el marco de los servicios que prestan:

Vercel Inc. (Estados Unidos): infraestructura de hosting y despliegue del sitio simplo.cl.

Google LLC (Estados Unidos): analítica web a través de Google Analytics y almacenamiento de leads vía Google Apps Script / Google Sheets.

MailPoet / WooCommerce (cuando esté configurado): gestión de suscriptores y envío de comunicaciones por correo electrónico.

Estos proveedores solo deben tratar los datos para prestar sus servicios y bajo condiciones razonables de seguridad y confidencialidad.

Dado que Vercel Inc. y Google LLC operan desde los Estados Unidos, los datos personales pueden ser transferidos y tratados fuera de Chile.

Simplo Tecnología SpA adopta las salvaguardas contractuales disponibles para estas transferencias, de conformidad con lo que establece la Ley N° 19.628 y la Ley N° 21.719.

Los registros de logs técnicos se conservan por un período máximo de 12 meses.

Los datos de contacto y leads comerciales se conservan por un período máximo de 24 meses desde la última interacción, salvo que exista una razón legal o administrativa válida para un período mayor.

Cuando la información ya no sea necesaria, podemos eliminarla, anonimizarla o mantenerla solo si existe una razón legal o administrativa válida.

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación no autorizada.

Ningún sistema conectado a internet es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Conforme al artículo 12 de la Ley N° 19.628, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected] indicando el correo o dato que quieres revisar. Simplo Tecnología SpA responderá dentro del plazo legal.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la Ley N° 19.628 o la Ley N° 21.719, puedes presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP), el organismo público encargado de velar por el cumplimiento de la normativa de datos personales en Chile.

Antes de recurrir a la APDP, te invitamos a contactarnos directamente en [email protected] para resolver cualquier inquietud.

Podemos actualizar esta política cuando cambie el sitio, el flujo de datos, los proveedores o la normativa aplicable.

La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.