ya emites y te quieres cambiar
Cambiar de facturador sin quedar un día sin emitir.
Lo que frena un cambio de facturador casi nunca es el precio: es no saber qué te puedes llevar, qué se rompe si el cambio queda a medias y qué pasa el lunes en la mañana. Acá está todo eso, sin letra chica y sirva o no sirva para contratarnos.
Qué es tuyo y no del proveedor
Casi todo lo que importa está a nombre de tu empresa ante el SII, no de quien te presta el software. Saberlo cambia por completo la conversación de salida.
Tu certificado digital
Está emitido a nombre de tu empresa y de una persona responsable, no del proveedor. Aunque lo hayas cargado en la plataforma de alguien, sigue siendo tuyo y lo puedes usar donde quieras. Revisa cuándo vence antes de empezar cualquier cambio: renovarlo a mitad de una migración es el peor momento posible.
Tus folios y tus archivos CAF
Los rangos de folios los autoriza el SII a tu RUT, por tipo de documento. El archivo que los contiene lo bajas tú desde el sitio del SII y no te lo entrega ni te lo retiene un proveedor. Lo que sí necesitas saber es hasta qué número alcanzaste a emitir en cada tipo.
Tus documentos emitidos y recibidos
El XML de cada documento es el original tributario, no el PDF. Son tuyos, tienes que poder respaldarlos y el SII también los tiene por su lado. Bájalos mientras todavía tienes acceso a la plataforma que estás dejando.
Tu casilla de intercambio
Es la dirección de correo que el SII tiene registrada para que te lleguen los documentos de tus proveedores y las respuestas de tus clientes. Está asociada a tu RUT y la cambias tú en el sitio del SII.
Tu maestro de clientes y productos
La lista de a quién le facturas y qué le facturas la construiste tú, documento a documento. Expórtala antes de irte aunque creas que la vas a rehacer igual: rehacerla siempre toma más de lo que parece.
Tus libros y reportes ya enviados
Lo declarado está declarado y queda en el SII. Aun así conviene guardar tu propia copia de lo que se envió y cuándo, porque es lo que te va a servir si más adelante alguien pregunta por un período específico.
Qué rescatar antes de irte
Hazlo mientras todavía tienes acceso. Es el único paso de toda la lista que no se puede rehacer después.
- El certificado digital, con su clave, y su fecha de vencimiento anotada.
- Los archivos CAF vigentes de cada tipo de documento, y el último folio emitido en cada uno.
- Los XML de todo lo emitido y lo recibido en los períodos que tengas que respaldar.
- El maestro de clientes y el de productos o servicios, exportados.
- Las referencias que usas seguido: órdenes de compra, guías asociadas, formas de pago habituales.
- Quién tiene acceso hoy a la clave tributaria de la empresa, porque varios pasos del cambio se hacen en el sitio del SII y no en ninguna plataforma.
Qué se rompe cuando el cambio queda a medias
Los folios no se parten por la mitad
Si te cambias con un rango a medio usar, ese rango sigue siendo tuyo y tiene que seguir corriendo en orden. El sistema nuevo tiene que partir donde quedó el anterior. Si arranca desde el principio del rango, terminas emitiendo dos documentos distintos con el mismo folio, y eso no se arregla con un botón: se arregla con nota de crédito y con una conversación incómoda con tu cliente.
Dos sistemas emitiendo con el mismo archivo de folios
Es la versión más cara del problema anterior. Si el CAF queda cargado en los dos y alguien sigue emitiendo en el viejo "solo por esta vez", los dos van a repartir números del mismo rango sin saber uno del otro. Un solo sistema emite a la vez, y el corte es por tipo de documento.
La casilla de intercambio apuntando al lugar equivocado
El SII tiene una sola casilla registrada para tu RUT. Si la cambias antes de tiempo, los documentos de tus proveedores y los acuses de tus clientes se van a un buzón que ya nadie está mirando. Los plazos para reclamar un documento recibido siguen corriendo igual.
El certificado vencido en la peor semana
El certificado digital tiene fecha de término y renovarlo toma sus días. Si el vencimiento cae dentro de la ventana del cambio, se junta todo: no puedes firmar en el sistema viejo ni en el nuevo. Revisa la fecha antes de elegir cuándo migrar.
El corte a fin de mes
Cambiarse el último día del mes suena ordenado y es justo cuando más documentos salen y menos margen tienes para resolver un problema. Un corte a mitad de mes, con la semana despejada, es mucho más barato que uno "prolijo" en el peor día.
Si durante el cambio te aparece un rechazo que no reconoces, los códigos con que el SII rechaza están fichados uno por uno y el validador revisa el XML sin que salga de tu computador. Gratis y sin cuenta, seas cliente o no.
En qué orden se hace
La regla que resume todo: el sistema anterior se apaga al final, nunca al principio.
- Junta lo tuyo antes de avisar nadaMientras todavía tienes acceso, baja el certificado, los CAF, los XML y los maestros. Es el único paso que no se puede rehacer después, y es el que se salta todo el mundo.
- Anota el último folio emitido de cada tipo de documentoNo sirve un número general: es uno por tipo. De ahí sale la fecha de corte real, y sin ese dato no hay forma de continuar la numeración sin pisar nada.
- Deja el sistema nuevo listo y probadoConfigura la empresa, carga el certificado y prueba emitiendo documentos de prueba antes de tocar uno real. Un cambio se prueba en frío, nunca con la primera factura de verdad del mes.
- Emite el primer documento real y verifícalo en el SIIUn documento, uno solo, y lo revisas hasta el final: que el envío quede procesado y que el documento quede aceptado. Recién ahí sabes que el cambio funciona.
- Cambia la casilla de intercambioHazlo cuando el sistema nuevo ya esté recibiendo, no antes. Es el paso que decide dónde te llegan los documentos de tus proveedores y los acuses de tus clientes.
- Recién ahora deja de emitir en el anteriorNunca al revés. El sistema viejo se apaga cuando el nuevo ya emitió, ya fue aceptado y ya recibe. Y aun así, no des de baja el acceso el mismo día: déjalo disponible unas semanas para consultas.
hablemos de tu caso
Cuéntanos tu caso y armamos el orden del cambio contigo
Con saber qué emites hoy y con qué sistema lo haces, podemos decirte qué pasos aplican al tuyo y dónde están los riesgos. Te contesta el mismo equipo que escribió estas páginas.
quién escribe esto
Somos expertos en facturación electrónica. Y se puede comprobar.
Simplo es un facturador electrónico. Emitimos documentos tributarios ante el SII, recibimos las respuestas y las clasificamos una por una. Esta herramienta y estas fichas salen de esa operación, no de un manual.
Certificación cerrada ante el SII
Pasamos el set de pruebas completo. Los reparos que nos observaron en el camino están publicados acá, con la corrección exacta que los destrabó. El SII no publica esos códigos: los tiene quien pasó por el proceso.
50 códigos del SII catalogados, cada uno con su fuente
No es la lista que publica el SII, porque el SII no publica una lista consolidada. Son los códigos con los que operamos: unos salen de la respuesta que nos llega, otros del esquema oficial, y cada ficha dice cuál es el suyo. 37 tienen ficha completa.
32 controles que corren antes del SII
folios que se acaban, certificado por vencer o mal configurado, referencias mal codificadas, montos que no cuadran, exportaciones incompletas. Nuestro facturador los detecta por su cuenta y te los dice en castellano, la mayoría antes de que el documento salga hacia el SII. Si quieres saber si cubrimos tu caso, pregúntanos.
Emisión y recepción por API
Factura afecta y exenta, boleta, nota de crédito y de débito, guía de despacho, liquidación factura y los tres documentos de exportación. Se emite desde tu propio sistema, sin que nadie entre a una pantalla a tipear. Y los documentos que te emiten a ti también entran por ahí, con sus plazos de respuesta corriendo.
¿Y si este rechazo simplemente no ocurriera?
Un rechazo del SII llega cuando ya mandaste el documento, o sea cuando ya es tarde. Los 32 controles de arriba existen justamente para eso: la mayoría alcanza a reventar el problema antes de que el documento salga, en tu ambiente, con el mensaje en castellano y sin quemar folio.
Cuéntanos con qué sistema trabajas hoy y qué estás emitiendo. Te responde el mismo equipo que escribió estas fichas.
las fichas, el decodificador y la tabla son gratis, sin cuenta y sin muro · qué hacemos exactamente en facturación electrónica
Preguntas frecuentes
¿Puedo llevarme mis folios a otro facturador?
Los folios los autoriza el SII a tu RUT, así que no dependen de ningún proveedor: el archivo CAF lo bajas tú desde el sitio del SII. Lo importante no es llevártelos, es que la numeración siga corriendo en orden. Antes de cortar, anota el último folio emitido en cada tipo de documento y asegúrate de que el sistema nuevo continúe desde ahí.
¿Voy a quedar un día sin poder facturar?
No tiene por qué pasar, y el orden es lo que lo evita. El sistema nuevo se configura y se prueba mientras el anterior sigue funcionando; se emite un documento real y se verifica que quede aceptado; y solo después se deja de emitir en el anterior. El único escenario que sí deja sin facturar es cortar primero y configurar después.
¿Qué pasa con los documentos que ya emití?
Siguen existiendo y siguen siendo válidos: están en el SII y el XML de cada uno es el original tributario. Lo que sí conviene es bajar tu propia copia mientras todavía tienes acceso a la plataforma que estás dejando, junto con los recibidos del mismo período.
¿Y la casilla de intercambio?
El SII guarda una sola casilla por contribuyente y la cambias tú desde el sitio del SII. El momento correcto es cuando el sistema nuevo ya está recibiendo, ni antes ni mucho después: es por donde te llegan los documentos de tus proveedores y los acuses de tus clientes.
¿Cuánto se demora un cambio de facturador?
Depende de qué emites, de cuántos tipos de documento usas y de qué tan a mano tengas el certificado y los folios. Por eso la primera respuesta que te vamos a dar no es una fecha genérica: cuéntanos tu caso en el formulario y te decimos qué pasos aplican al tuyo. Revisamos los mensajes en horario laboral chileno y habitualmente respondemos dentro de 24 a 48 horas hábiles.
¿Lo que necesitas es emitir desde el sistema con el que ya trabajas? Emitir DTE desde tu ERP, tu sistema o tu tienda.