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para el sistema que ya tienes

Tu sistema ya vende. Falta que el SII lo dé por válido.

Da lo mismo si trabajas con un ERP internacional, con un sistema hecho a medida, con una tienda online o con una planilla: el documento tributario electrónico chileno tiene requisitos propios que ninguno de esos productos trae resueltos, y eso vale para los dos lados: para los documentos que emites y para los que recibes y tienes que responder a tiempo. Acá está qué exige el SII, qué falta en cada caso y dónde entramos nosotros.

Lo que el SII exige, y que tu sistema no hace

Nada de esto es opinión nuestra: es la norma chilena. Un sistema de gestión pensado para todo el mundo no viene con esto adentro, y es exactamente la parte que se subestima al planificar.

  • Un certificado digital y una firma que el SII acepte

    El documento vale porque está firmado electrónicamente, no porque esté bien impreso. El certificado es de la empresa, tiene vencimiento y hay que renovarlo antes de que caiga.

  • Folios pedidos al SII y consumidos en orden

    Cada tipo de documento tiene su propia numeración autorizada por el SII, se pide por rangos y se va gastando. Quedarse sin folios un viernes en la tarde es quedarse sin poder facturar.

  • Un XML con el formato exacto que el SII publica

    No es "exportar la factura a XML". Es una estructura definida campo por campo, con reglas de obligatoriedad y de formato distintas según el tipo de documento.

  • Tres respuestas distintas que hay que seguir hasta el final

    El SII responde primero por el archivo, después por el envío y recién al final por cada documento. Un envío puede quedar procesado y traer facturas rechazadas adentro.

  • El intercambio con la otra parte

    Además del SII está el receptor, que acusa recibo y puede aceptar, rechazar o aceptar con reparos. Y al revés: cuando el que recibe eres tú, corren 8 días para responder, y no responder cuenta como aceptar.

  • Y saber qué hacer cuando algo rebota

    Hay rechazos donde reintentar el mismo archivo funciona, otros donde devuelve exactamente lo mismo, y algunos donde reintentar genera un documento duplicado con folio real.

Si quieres verlo en concreto antes de escribirnos: el esquema del DTE campo por campo, los códigos con que el SII rechaza y el validador para revisar un XML. Todo abierto y sin cuenta.

Busca tu caso

Si usas un ERP

Tu ERP lleva la venta. La parte chilena no viene adentro.

SAP Business One, SAP S/4HANA, Oracle NetSuite, Dynamics 365 Business Central u Odoo son excelentes llevando el negocio, y ninguno emite un DTE chileno de fábrica: la firma, los folios, el formato del SII y el seguimiento de las tres respuestas son requisitos locales que el producto base no cubre.

Simplo no es un módulo que se instale dentro de tu ERP. Es el facturador que emite el documento ante el SII: tu ERP sigue siendo el dueño de la venta y del dato, y la parte tributaria la resolvemos nosotros.

Cuéntanos cuál usas y qué documentos emites, y te decimos con precisión qué queda cubierto y qué no.

Contarnos este caso →

Si estás construyendo tu propio sistema o app

Lo caro no es emitir. Es todo lo que viene después.

Armar el XML es la parte entretenida y la más corta. Lo que consume meses es el certificado, los folios, el timbre, el seguimiento de cada respuesta del SII, los reintentos que sí corresponden y los que generan duplicados, y la certificación completa antes de poder emitir un documento real.

Nosotros emitimos por API factura afecta y exenta, boleta, nota de crédito y de débito, guía de despacho, liquidación factura y los tres documentos de exportación, y también recibimos los documentos que te emiten a ti. Tu sistema sigue siendo tu sistema.

Escríbenos con qué necesitas emitir y para cuándo, y conversamos el alcance real.

Contarnos este caso →

Si vendes por internet y necesitas boleta automática

Cada venta debería salir con su documento, sin que nadie tipee.

En Shopify, WooCommerce, Jumpseller o VTEX la venta se cierra sola, y después alguien se sienta a emitir boletas una por una. Con volumen eso deja de escalar el primer mes bueno, y en peak es cuando peor viene fallar.

La boleta electrónica tiene sus propias reglas: numeración distinta, envío al SII con su propio ritmo y un reporte diario que hay que cumplir aunque el día haya sido bueno.

Dinos dónde vendes y cuántos documentos salen al mes, y te decimos cómo se ordena.

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Si recibes documentos y tienes que responderlos

El silencio también es una respuesta. Y es la que menos te conviene.

Cuando te llega una factura electrónica se abre un reloj de 8 días para aceptarla o reclamarla. Si nadie hace nada, se entiende aceptada por el solo transcurso del plazo, y una factura aceptada puede terminar cobrándose en tribunales sin discutir el fondo, haya llegado o no la mercadería.

Recibir no es mirar el correo: hay que acusar recibo del sobre, responder documento por documento y dejar registrada la decisión comercial. Son tres respuestas distintas, cada una con su formato y su estado, y el plazo corre igual mientras el encargado está de vacaciones.

Simplo emite y también recibe documentos tributarios ante el SII. Cuéntanos cuántos documentos recibes al mes y quién los está revisando hoy.

Los estados con que se responde un documento recibido, uno por uno.

Contarnos este caso →

Si llevas la facturación de varios clientes

Varias empresas, cada una con sus folios y su certificado.

Contadores, estudios y consultores que implementan sistemas administran varias empresas a la vez, cada una con su certificado, sus rangos de folios y sus vencimientos. El desorden no se nota hasta que se nota, y ahí se nota en todas juntas.

Si además implementas proyectos para terceros, lo que necesitas es poder responder "esto está cubierto" mientras todavía estás vendiendo el proyecto, no después de firmar.

En el formulario, marca que es para un cliente: esa conversación la tomamos distinto.

Contarnos este caso →

Si exportas

La exportación tiene sus propios documentos, y son otros.

La factura de exportación no es la factura de siempre con otro texto: es una familia aparte, con su propia numeración, sus campos de moneda extranjera y sus reglas.

Emitimos los tres documentos de exportación: factura, nota de crédito y nota de débito de exportación.

Cuéntanos qué exportas y a qué mercados, y revisamos tu caso con calma.

Contarnos este caso →

Si hoy facturas a mano

Tipear en el sitio del SII funciona. Hasta que deja de funcionar.

El emisor gratuito del SII cumple, y su límite aparece siempre por el mismo lado: alguien tiene que estar disponible para tipear, los datos se copian a mano desde otra parte y un error de dedo termina en una nota de crédito.

Si ya te pasa que facturar es una tarea de todos los días y no un trámite ocasional, esa es la señal.

Escríbenos qué emites y cuánto, y te decimos qué cambia.

Contarnos este caso →

hablemos de tu caso

Cuéntanos con qué sistema trabajas y te decimos cómo se resuelve

Son cuatro respuestas rápidas. Con eso alcanza para que el primer correo hable de tu caso y no sea un “hola, agendemos”. Te contesta el mismo equipo que escribió estas páginas.

¿Con qué sistema trabajas hoy? (obligatorio)
¿Qué necesitas emitir o recibir? (obligatorio, marca los que quieras)

No pegues RUT, folios ni XML acá. Con contarnos el caso basta.

Te responde una persona del equipo, en horario hábil chileno, dentro de 24 a 48 horas hábiles.

quién escribe esto

Somos expertos en facturación electrónica. Y se puede comprobar.

Simplo es un facturador electrónico. Emitimos documentos tributarios ante el SII, recibimos las respuestas y las clasificamos una por una. Esta herramienta y estas fichas salen de esa operación, no de un manual.

  • Certificación cerrada ante el SII

    Pasamos el set de pruebas completo. Los reparos que nos observaron en el camino están publicados acá, con la corrección exacta que los destrabó. El SII no publica esos códigos: los tiene quien pasó por el proceso.

    REF-2-780REF L[1] -3-764HED-2-220HED-3-834DTE-3-101

  • 50 códigos del SII catalogados, cada uno con su fuente

    No es la lista que publica el SII, porque el SII no publica una lista consolidada. Son los códigos con los que operamos: unos salen de la respuesta que nos llega, otros del esquema oficial, y cada ficha dice cuál es el suyo. 37 tienen ficha completa.

  • 32 controles que corren antes del SII

    folios que se acaban, certificado por vencer o mal configurado, referencias mal codificadas, montos que no cuadran, exportaciones incompletas. Nuestro facturador los detecta por su cuenta y te los dice en castellano, la mayoría antes de que el documento salga hacia el SII. Si quieres saber si cubrimos tu caso, pregúntanos.

  • Emisión y recepción por API

    Factura afecta y exenta, boleta, nota de crédito y de débito, guía de despacho, liquidación factura y los tres documentos de exportación. Se emite desde tu propio sistema, sin que nadie entre a una pantalla a tipear. Y los documentos que te emiten a ti también entran por ahí, con sus plazos de respuesta corriendo.

¿Y si este rechazo simplemente no ocurriera?

Un rechazo del SII llega cuando ya mandaste el documento, o sea cuando ya es tarde. Los 32 controles de arriba existen justamente para eso: la mayoría alcanza a reventar el problema antes de que el documento salga, en tu ambiente, con el mensaje en castellano y sin quemar folio.

Cuéntanos con qué sistema trabajas hoy y qué estás emitiendo. Te responde el mismo equipo que escribió estas fichas.

Cuéntanos con qué sistema trabajas →Ver la tabla de los 50 códigos

las fichas, el decodificador y la tabla son gratis, sin cuenta y sin muro · qué hacemos exactamente en facturación electrónica

Preguntas frecuentes

¿Simplo tiene un conector o un plugin para mi ERP?

Lo honesto es responderlo en la conversación y no en una página: cada implementación depende del ERP, de su versión, de cómo está configurado y de quién lo administra. Lo que sí está definido es el resultado: el documento se emite ante el SII, con folios y firma vigentes, y el seguimiento de las respuestas queda cubierto. Cuéntanos cuál usas y te respondemos con precisión.

¿Mi ERP no emite factura electrónica chilena por sí solo?

Un sistema de gestión internacional está hecho para llevar el negocio, no para cumplir la normativa tributaria de cada país. El documento tributario electrónico chileno exige certificado digital, folios autorizados por el SII, un formato XML definido campo por campo, firma, timbre y el seguimiento de tres respuestas distintas del SII. Eso es lo que hay que resolver aparte, sin importar qué tan bueno sea el ERP.

¿Tengo que cambiar mi sistema para trabajar con Simplo?

No. La idea es exactamente la contraria: que tu sistema siga siendo el dueño de la venta, del inventario y del dato, y que la emisión ante el SII deje de ser tu problema. Por eso la primera pregunta del formulario es con qué sistema trabajas hoy.

¿Qué documentos pueden emitirse?

Factura afecta y exenta, boleta, nota de crédito y de débito, guía de despacho, liquidación factura y los tres documentos de exportación. Simplo tiene la certificación cerrada ante el SII.

¿Y los documentos que recibo? ¿También los cubren?

Sí: además de emitir, recibimos los documentos tributarios que te emiten a ti. Importa porque recibir tiene plazos: desde que te llega una factura electrónica corren 8 días para aceptarla o reclamarla, y si nadie responde se entiende aceptada por el solo transcurso del plazo. Las respuestas al sobre, al documento y la decisión comercial son tres cosas distintas y están fichadas una por una en la sección de códigos.

¿Cuánto se demoran en responder?

Revisamos los mensajes en horario laboral chileno (lunes a viernes, de 9:00 a 18:00) y habitualmente respondemos dentro de 24 a 48 horas hábiles.

¿Ya emites con otro facturador y lo que quieres es cambiarte? Cómo cambiar de facturador sin quedar un día sin emitir.

los nombres de sistemas mencionados en esta página son marcas de sus respectivos dueños y se usan solo para describir de qué trata cada caso